「リスク・テーキング」は「意思決定」の一つです。これを行なうために「リスク・マネジメント」を理解する必要があります。これを習得することは、自社・自己のためでもありますが、さらに、顧客(消費者)に対するビジネス・オファーにおいて重要である、と言えるでしょう。何故なら、「リスク・マネジメント」を理解することで、「顧客のリスク(特に、痛みや迷いなど)を適切かつ合理的に、解決すること」が可能だからです。

リスクは、
あなたが何を行なっているのか、知らないことが原因だ。

by. ウォーレン・バフェット

 

「リスク」とは

多くの方は、「リスク」をマイナスのイメージで捉えてしまいます。

成功する人と成功しない人の差は、ここで(も)大きく開きます。

先ず「リスク」とは、「危険」ではないということです。

リスクとは,リスクマネジメント,リジカーレ,利得性と損失性

 

「リスク」とは、利得性(便益性)と損失が混在しているもの。

「ハイリスク・ハイリターン」や「ローリスク・ローリターン」などと言われている「リスク」です。

人は、「リスクが高い」という安易な(平均的な)思い込みで決断しない、行動しない、ということが多々あります。

大抵の場合、理論上とか科学的ではなく、ただの気持ち(感情論)と感じます。

(「リスク」そのものを理解していないとも言えます)

そもそも、「リスク」の語源は、イタリア語の「リジカーレ」からという説。

「リジカーレ」とは『勇気を持って試みる』という意味で、チャンスに対して、勇気を持ってチャレンジするか、しないかということ。

そのように言葉の意味は”分かった”としても行動できない人も大勢います。

それは、単純に「リスク」というものを誤解しているか、「リスク」を間違えているか、「リスク」の対処の仕方を知らない・・・などの現状があるからだと思われます。

リスクは、
あなたが何を行なっているのか、知らないことが原因だ。

 

ということは、「知っていれば」良い方向に解決する、と捉えることができます。

 

「リスク」を知る理由

今回、この「リスク」についてお話ししますが、「リスク」を知ってもらう理由は2つ。

 

リスクを知る,理由,リスクマネジメント

(1)リスクマネジメントするため

(2)人の痛みや不安を取り除く方法を知るため  です。

 

人生において、「リスク」がゼロになることはありません。

つまり、生きていること自体が「リスク」なのです。

行動しないという「リスク」も存在してます。

どのような「リスク」があるのかを理解し、どの「リスク」を背負うか‥‥ということを考え、「リスク」をチャンスに変える者だけが「優位」に立つのです。

 

圧倒的優位を手に入れた人たち

「リスク」が大きければ大きいほど、そこから得られる利得が大きいということ。

昔も今も変わらないため、「リスク」を超えられる力を得ることができます。

失敗は、人生の免疫である。味わい尽くし、分析せよ。

by. 中島義道[哲学者]

 

「リスク」から逃げたいのは、他の人も同様です。

誰しも、その「リスク」を背負いたくありませんし、回避したいと常に思っています。

同時に、「利得」を容易に得たい、と願っています。

だから‥‥「詐欺」に遭うのです。

「ローリスク・ハイリターン」を望んだからでしょう。

一般的には、人間の持つ「リスク」に対する不安回避法、改善法などがあれば、興味を抱くことは多々あります。

ダイエット活動や化粧行為だって、リスク回避の現れです。

健康食(アプリなど)や生命保険だって、リスク低減のための商品なのです。

そこに、ビジネスのネタが転がっていることになります。

人は、何に不安を抱き、何を恐れているのか・・・。

それが分かっていても・・・という方が身につけなければならないのが、

リスク・マネジメント」です。

 

リスク・マネジメント

リスク・マネジメントは難しい!』と考えてしまうと、避けようとします。

(別に、知っても危険はないのですが‥‥。)

リスクテーキング,リスクマネジメント,リスクの種類

 

リスク・マネジメント」として、今回説明しておきたいのは、

(1)「リスク」の種類を理解する

(2)「リスクテーキング」を行なう   です。

 

リスク・マネジメント概要

「リスク・マネジメント」においては、次のことを理解しておきます。

 

リスク概念,リスク処理,リスクマネジメント

 

リスク概念」と「リスク処理」です。

マネジメントの構成としては、これだけになります。

一般的に使われている「リスク」概念は、どちらかというと「ペリル(事故)」に対することで、ただそれも思い込みである場合もあったりします。

本来は、「ハザード」「リスク」「ペリル」「ロス」を理解した上で、リスクが高い、リスクが低いと判断できれば良いのですが・・・。

そして、マネジメントは「リスク処理」まで行ないます。

予想される「リスク」「ロス」などを、いかに低減・回避するか・・・ということになります。

それが、「情報活動」「企画活動」「選択活動」「実施、フィードバック」です。

「リスク」をゼロにすることはできませんが、減らすことは可能だということ。

これを実践の中で身に付け、取り組むことができれば、「優位に立つ」ことができるということになります。

 

リスク」の種類

「リスク」は、大分類として次の3つです。

 

3大リスク,心理的リスク,動的リスク,静的リスク,リスクマネジメント

 

(1)静的リスク

純粋リスクとも言われます。

これは、事件、事故、自然災害などの偶発的な事象です。

このリスクは、利得性は低く、損失性が高いものです。

想定範囲の損失対策は容易です。

例えば、

子供独りで歩かない、暗闇を歩かない、催涙スプレーなどを所持する、

護身術として合気道を習う、損害保険加入、災害非難対策の実施・・・等

(2)動的リスク

投機リスクとも言われます。

これは、政治、社会、経済、経営など外的変動が予測できないものです。

このリスクは、損失性もありますが、利得性も十分にあるということです。

損失対策は難しいリスクにはなります。

(3)心理的リスク

当然、全員対象となる、利得性も損失性も存在するリスクです。

各行動におけるリスクであるため、予想しやすいものは対策が容易です。

心理的リスクは、ニーズ・ウォンツも深く関わっています。

例えば、

快楽を得たい感情より、苦痛を回避したい感情のほうが、

消費行動を起こしやすい・・・というのも心理的リスクによるものです。

ダイレクトマーケティングや感情マーケティングというのは、

これを対策したマーケティングであると言えるわけです。

 

そして、ポイントになることは、「リスクは、常に変動・変化する」ということです。

リスクの大小は、リスクの大きさではなく、
リスクの性格で判断する。

by. ピーター・ドラッカー[経済学者]

 

4つのリスクとリスクテーキング

リスク・テーキング」とは、リスクに対する意思決定のことです。

リスクを理解した上で、それを背負って行動することと考えてください。

(リスクを知らずに起こす行動を不安全行動と言います。)

例えば身近な例でいうと、交通事故というリスクを背負って、自動車の運転をする。

捕まるリスクを背負って、スピード違反、携帯電話ながら運転などを行なう。

食あたり、毒などのリスクを背負って、ふぐ料理や生肉などを食べる。

病気になるリスクを背負って、喫煙、飲酒をやめない。

解雇を覚悟の上で、社長・上司に進言する。・・・等々

リスク・テーキング」は普段の生活で行なっていることです。

しかし、そこにあるリスクを理解せず、行動する、あるいは行動しない、ということも実際には存在することを理解する必要があります。

この「リスク・テーキング」をどのように考えていくのか・・・ということで参考になるのが、ピーター・ドラッカーの「4つのリスク」です。

 

「4つのリスク」
負うべきリスク
本質に付随するリスクです。
予測も対策も可能なものです。
例:運送会社なら交通事故や商品破損など
宝飾店なら盗難や接客クレームなど
飲食店なら食中毒など
製造会社なら不良品や減産、資材価格高騰など
負えるリスク
失敗などで、多少の資金や労力を失うリスクです。
対策が可能です。
例:製造会社ならライン増設、新作投入など
化粧品会社なら新商品開発など
飲食店なら店舗改築、設備投入など
負えないリスク
失敗などで、膨大な損失があるリスクです。
また、成功しても、その成功を利用できないものも、
このリスクです。
例:リソースに見合わない投資、事業拡大など
負わないリスク
リスクを負わないことで生じるリスクのことです。
機会(チャンス)損失における取り戻せないリスク
になります。
チャンスを逃して大損するということです。
行動しないリスクがここに該当します。
例:新規業界や新規事業などの参入の機会遅れなど

 

この「負わないリスク」については、ドラッカーはこのように語っています。

勿論、何かを起こすにはリスクが伴う。しかしそれは合理的な行動である。何も変わらないという居心地のよい仮定に安住したり、ほぼ間違いなく起こることについての予測に従うよりも、リスクは小さい。

(ピーター・ドラッカー「創造する経営者」より)

 

大抵の人、会社は、「負うべきリスク」までは考えます。

「負えるリスク」と「負えないリスク」は、その都度の分析がものをいいます。

そして、成功・成長・発展させたいのなら、「負わないリスク」を減らし、マネジメントを行ないながら、「負うべきリスク」「負えるリスク」に近づけることがポイントになります。

この4つのリスクを選択することが、「リスク・テーキング」ということです。

事業の経営も人生も同様だと思います。

リスク・テーキング」をいかに行なっていくのか・・・それは、「リスク」を理解し、その対処を的確・明確にしていく知識や能力を身に付けることです。

それが、「リスク・マネジメント」ということになります。