「差別化」ではなく「差異化・違い」にシフトする

下の画像を見て、どう思われますか？

これは、差別化？

差別化？

同質的差別化と強み弱み

これらは「同質的差別化」であり、消費者から見れば、あまり違いが分からない商品群です。

小さな違いに夢中で、消費者には伝わらないのが現実。

商品群は毎度改良されるものの、他者（ライバル）も同様に改良するため、変化がボケてしまっています。

では、よく言われている「強み（商品力）」って・・・？

強みが差別化ではない

一般的には、他者（ライバル）をリサーチし、自己にはあって（得意で）、他者（ライバル）にはないもの（不得意）、で考えます。

その際、下図の “Ｄ” になる他者にないものを『強み』とします。

“Ｄ” をもとに計画・戦略を立てていくことになるでしょう。

ですが、この “Ｄ” はその時だけのこと、と想定することになります。

日が経てば、他者（ライバル）も不可を可にしてくる可能性があります。いつしか自己の『強み』であった “Ｄ” が “Ｃ” になってしまうわけです。

つまり、その連鎖は市場競争している間、半永久的に続くことになります。

他者（ライバル）との違いを見出だし、新商品を出したとしてもその違いを埋めるように、他者（ライバル）も次の手を打ってきます。

その連鎖（チェーン）が続くだけなのです。

例えば、単純な価格競争も同様です。

この負のスパイラルにハマった場合、ひたすら「同質的差別化」のマトリックスから抜け出せません。

事業スタート当初、『強み』と思っているものが差別化とは限りません。場合によっては、『強み』と思い込むこと自体が枷（かせ）になることもあります。

「同質的差別化」ではなく、「差異化、違い」を模索します。

「差異化」はベクトルをシフトさせること

他者（ライバル）にない要素を、自己の範疇で模索することになります。

その要素であれば、他者（ライバル）が追従しようとしても模倣できないもの、あるいは模倣されたとしても優位性を保つことができれば、成果に結びつきます。

それでも安泰ではありません。が、「差別化」と「差異化、違い」の違いを踏まえた上で競争優位性の戦略を考察していくことが、今後重要になってきます。