7Cs Compass Model〜共生マーケティング・ミックス

このモデルの発想の出発点は、
1972年度の早稲田大学修士論文に記載されたマーケティングミックスの4C（下記）です。その後７Cに発展し、1979年に日本商業学会で発表されています。

２　Commodity（商品）

売り手（供給側）と買い手（需要側・消費者）が共に創り上げる商品

Co・creation的商品

最初からコモディティ（価値共創商品）を作る戦略

３　Cost（総合的コスト）

原義はconstare＝共に立ち上がって犠牲を払う意

商品の価格（値段）や生産・販売コストだけでなく、社会的コスト・環境的コスト等も含めた総合的なコスト

４　Communication（コミュニケーション）

広告、販売促進、PR、パブリシティ、CI、人的販売、

インターナル・コミュニケーション、バイラル・口コミ、ＭＩＳ等

売り手側のプロモーションのカテゴリーだけではない

５　Channel（流通経路）

原義はcanalis＝運河の意

簡単、明瞭、低コストの商品の流れが重要

リアルおよびネットとの融合等

６　Consumer（消費者、生活者）

Corporation（企業・団体）の活動を見張る存在としてConsumerがある

コンパス（N.W.S.E）が指すキーワードがConsumerに対する考慮要件

Needs（必要性）人々の生活に必要なモノ・コト

Wants（欲求）個人の価値観・ライフスタイルによる欲求

Security（安全性）安全な商品、安全に創る、安全に使用するモノ・コト

Education（情報提供・消費者教育）企業と消費者との情報の非対称性縮小

７　Circumstances（外部環境）

外側にはCorporation（企業・団体）にとって統制不可能な要素「環境」

コンパス（NWSE）は、

National and International（国際環境・国の政治や法律的環境）

Weather（気象、自然環境）自然災害等のウェザーマーケティング

Social and Cultural（社会・福祉および文化的環境）宗教、ソーシャルメディア

Economic（経済環境）デフレ・インフレ、金融危機等

この外部環境は、Corporation（企業）活動およびCommdity（商品）自体が、法律や環境を犯す（侵す）ものではないか、ということも重要だが、Consumer（消費者）自身が、Corporation（企業）活動またはCommdity（商品）を通して、Circumstances（環境）に貢献している、という自己超越的欲求を満たすことにも関与してくる要素です。