利益アップには高付加価値を目指す

ビジネス・商売を行なう上で、売上よりも“利益”を得ることが大切であることを忘れていないでしょうか。利益至上というわけではありませんが、利益は事業を継続するための条件であり、また利益に隠されている「価値」を訴求することが重要であることを再認識する必要があると思われます。

最初に“利益”について考えていなければならないことは、・・・

一般的な「利益」の考え方は、売上から原価（経費など）を差し引いたものです（下図）

マーケティングを行なう上で、ブランディングや差別化、あるいはブルーオーシャン戦略で考える際、

という概念が存在しますが、下図のようになります。

つまり、「利益＝お金」という既成概念を一旦外し、「利益＝付加価値」と考えることからヒントが生まれます。

「付加価値」に深みが増すことで、「利益」が向上するはずです。

※実際には、付加価値を評価し、利益につなげてくれる顧客の存在があります。（顧客創造）

つまり、赤字経営の多くの企業や事業主は「付加価値」が薄い（低い）ことで、レッドオーシャン市場での激しい価格競争を行ない、差別化にもならないサービスを従業員に押し付けている現状があるのではないかと考えられます。

最近の「ブラック企業」と言われている企業の経営者の多くは、「利益＝お金」と考えてしまい、目先の利益のみを追求しているようにも感じられます。

ですから、「コスト削減＝お金を使うな！」という発想しかなく、人件費（残業代や保険料など含め）や活動経費（従業員が負担）さえもまともに支払わないわけです。

今の時代、そしてこれからの時代に存在し続ける企業・事業主になるためには、この「利益向上」というものを「お金の増加」という考えではなく、「付加価値の向上」（高付加価値）と捉えていく必要があると思うのです。

各リソースを活かし「付加価値」を向上させる

では、どうすれば「付加価値向上」（＝利益アップ）につながるのでしょうか。

ある質問（例え）があります。

というものです。

如何でしょう・・・

どのように考えられるのか・・・それは個々人で変わってきます。

もしかして中には、自動車を売ったお金でお店を始めました、という方もいるでしょう。

この自動車をどのように扱うのか、で「付加価値」の捉え方は変わってきます。

「ヒト」「モノ」「カネ」「情報・知識」の経営資源要素の観点で、かつその時の自身の立場がどうなのか、を考察しながら、最も「付加価値」を向上できる（可能性のある）方法は何なのか？

ということを、実際の現場・事業で考えていきます。

この資源要素（リソース）は、「ヒト」が主体であり、「モノ」「カネ」「情報」を活用するのは「ヒト」です。

そして、「ヒト」「モノ」「カネ」「情報・知識」はコストにもなりますが、逆に「利益」を得るための大切な資源（リソース）です。

「利益＝付加価値」という認識で進めると、「ヒト」「モノ」「カネ」「情報・知識」には、「付加価値」を生じさせる要素もあると考えます。

「付加価値」とは一つでもなく、一方（片方）からでもなく、それぞれの資源（リソース）から「付加価値」を向上させることが可能である、と言えます。

この「付加価値」が高くなればなるほど、「高付加価値」となり、価格競争・レッドオーシャン市場から脱し、利益を向上させることができるということです。

この考えは、資源（リソース）のみならず、ビジネス（事業）プロセスでも可能になります。

ある程度の規模の企業組織の中で使われるマイケルポーター提唱の「バリュー・チェーン」Value Chainに相当します。

バリュー・チェーンから発掘する「付加価値」

各プロセス（業務）の中で訴求された価値が連鎖的に積み重なり、プロダクト・サービスに付加された価値としての「マージン＝利益」がプラスされ、市場・マーケットに供給される、というイメージのフレームワークです。

※プロセス内容は企業・業態で変わります。

この「バリュー・チェーン」の分析は、他者（ライバル・競合者）との差別化＝優位性を見出だすにも有効であり、そこから市場のKSF（Key Success Factor＝重要成功要因）を見つけ出すことにも繋がるものです。いわゆる”強み”となっていく部分です。

これは、個人事業主であろうと、ビジネスを行なう上で、いくつものプロセスがあるわけですから、そのプロセスを分析しながら、価値訴求を行ない、できるだけ「付加価値」に繋がる要素を発掘するのです。

・・・

ということになります。